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Qualité Tourisme Bourgogne-Franche-Comté

Vous vous intéressez à notre démarche et vous souhaitez connaître les modalités d’adhésion à Qualité Tourisme ?

Ici, vous trouverez toutes les indications sur les étapes de l’agrément et la procédure à suivre.

Ce label s’adresse aux filières suivantes

  • Hôtellerie
  • Hôtellerie-restauration
  • Village de Vacances
  • Camping
  • Sites et lieux de visite (Visite d’entreprise)
  • Activités sportives et de loisirs
  • Chambres d’Hôtes
  • Offices de tourisme. Pour ces derniers l’audit est assuré par la Mission d’Accompagnement, de Soutien et de Conseil aux Offices de Tourisme (MASCOT), cliquez ici pour plus d’infos

Téléchargez l’étude sur l’impact de la marque Qualité Tourisme sur la qualité d’expérience dans les hébergements.

 

 

David Bouhelier

  • Labellisation Qualité Tourisme

03 81 25 08 06

Contact par e-mail

adherer les-labellises
qualite-tourisme-fc

La démarche

Avec une concurrence nationale et internationale de plus en plus forte, le professionnalisme des destinations, la qualité d’accueil et la mise en valeur du patrimoine local deviennent des éléments essentiels de différenciation.

Pleinement consciente de ces enjeux, la région Franche Comté a développé un dispositif régional en faveur du tourisme depuis 2011.

Cette démarche qualité s’ inscrit dans le cadre du plan Qualité Tourisme™

Elle est basée sur un audit externe et un système de traitement de la satisfaction et des réclamations clients.

Cette démarche qualité est volontaire et permet à votre entreprise d’améliorer la qualité de ses services.

  • Pour vous professionnel, une démarche de qualité, une garantie de service :

Adhérer à un label reconnu au niveau national.

Être accompagné par des partenaires terrain tout au long de votre démarche.

Bénéficier d’un regard extérieur porté par un client mystère suivi d’une évaluation et de conseils objectifs.

Elargir votre notoriété grâce aux outils de communication et de promotion.

  • Pour votre clientèle, un gage de confiance :

Un label national qui rassure et conforte sur la qualité des prestations

Une satisfaction mieux maîtrisée

Le label Qualité Tourisme Bourgogne-Franche-Comté, dont les engagements reposent sur ceux du Plan Qualité Tourisme, a été reconnu par le Ministère du Tourisme

La démarche qualité n’apportera pas de solutions toutes faites, mais elle apportera une vision client à un instant T et permettra d’établir une photo à partir du référentiel qualité. Elle doit vous aider à définir votre promesse client.

Nous souhaitons que ce site vous apporte toutes les informations utiles pour adhérer au label !

Un dispositif soutenu par