L’observatoire e-tour a pour objectif de permettre une meilleure connaissance des clientèles touristiques de la région : leur origine, leur profil, leurs motivations, leurs comportements de séjour, leurs dépenses, leurs attentes, leur satisfaction.

Retrouvez ici les résultats régionaux de 2019

Mode d’emploi de l’Observatoire E-tour

APRÈS UNE SAISON ESTIVALE GLOBALEMENT CORRECTE,BIEN QUE COURTE ET CONTRASTÉE, DES INQUIÉTUDES POUR LA SUITE DE L’ANNÉE

La bonne tenue des taux de départ des Français en France et de certains marchés européens (Belgique, Suisse et Pays-Bas) a permis à de nombreuses destinations de contenir l’impact de la crise sanitaire entre mi-juillet et mi-août. Les prévisions sont en revanche préoccupantes pour la suite de l’année compte tenu de la reprise de l’épidémie et des restrictions croissantes et non coordonnées à la mobilité intra européenne.

Atout France et ses partenaires estiment à -50 à -60 milliards d’euros l’impact sur les recettes touristiques de l’année (base 170 Mrds € de recettes annuelles), correspondant à une baisse de la consommation touristique annuelle de -30 à -35%.

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Quatre mois après le début de la crise, et malgré le déconfinement dès le 11 mai, l’impact économique et social de la crise se fait toujours clairement sentir et les inquiétudes restent nombreuses.

Entre mars et juin, la baisse de chiffres d’affaires est estimée à 1/3 du CA annuel. Un impact non négligeable car l’activité commerciale représente 19% des ressources annuelles des OT et 15% pour les ADRT.

L’impact sur la taxe de séjour sera très important. Une inquiétude majeure pour les adhérents d’ADN Tourisme car celle-ci représente en moyenne 30% des ressources des OT en EPIC (et plus de 50% pour ¼ d’entre eux).

La quasi-totalité des OT a réouvert et la moitié d’entre eux se dit « plutôt satisfaite » de la fréquentation. 14% des salariés sont concernés par des mesures de chômage partiel (contre 38% en avril). La réouverture semble avoir été bien gérée, mais les OT ont dû s’adapter (baisse du recours aux saisonniers, adaptation des planning…) et certains éprouvent des difficultés à faire respecter le protocole sanitaire par les visiteurs.

L’activité groupes se retrouve très impactée avec notamment un coup de frein sur les clientèles scolaires (non reportables) et séniors. Une inquiétude partagée notamment par les ADRT très positionnées sur ces clientèles. 12% des salariés des ADRT sont toujours au chômage partiel (contre 13% en avril).

Aujourd’hui, les principales préoccupations portent sur la crainte d’une 2nde vague de l’épidémie, les difficultés financières – notamment pour certains OT au modèle économique fragilisé – l’emploi et le fait que certains professionnels du tourisme risquent de ne pas se relever de cette crise. Les attentes pour faire face à la situation portent essentiellement sur le maintien des aides financières de l’Etat pour compenser la baisse d’activité.

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Découvrez les résultats actualisés de l’enquête d’opinion menée par Bourgogne-Franche-Comté Tourisme auprès des professionnels de la région

NOTE ETUDE COVID-3 – au 26-06-2020

Selon un sondage réalisé par OpinionWay pour Flag Systèmes, 44 % des Français qui avaient prévu de partir cet été maintiennent leurs projets de vacances estivales.

Malgré un contexte particulier, les annonces du gouvernement ont naturellement rassuré les Français. Espérons que les prochaines annonces les conforteront.

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78% des Français veulent toujours prendre des vacances cet été. 48% pensent que leur employeur ne va pas leur imposer de travailler. Des dates de congés non imposées pour 59% des Français. Crise sanitaire et économique : 82% des Français préfèrent partir en vacances plutôt que de continuer à travailler. Plus de 11% des Français tomberont le masque pendant leurs vacances.

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Le suivi de l’activité des professionnels du tourisme régional durant cette crise sanitaire a d’ores et déjà permis de recueillir plus de 900 réponses à notre seconde enquête (enquête en ligne depuis le 7 mai). Celle-ci doit permettre de suivre les conditions de reprise d’activité des professionnels, mais également leurs prévisions, en particulier sur les semaines et les mois à venir.

L’impact est à ce jour extrêmement important sur l’activité touristique. Mais depuis le déconfinement amorcé le 11 mai, l’activité commence à repartir et de plus en plus de structures réouvrent leurs portes.

Ce document présente les premiers résultats de notre seconde étude.

Celle-ci va se poursuivre dans les jours qui viennent afin d’améliorer encore la précision des résultats.

Si vous n’avez pas encore répondu à cette enquête, nous vous remercions d’y apporter votre contribution. Elle nous permettra d’avoir une vision plus précise du redémarrage de l’activité touristique régionale.

Consultez les résultats de l’enquête ici

Si les informations sont données au compte-goutte, quelques compagnies aériennes ont prévu un début de reprise de leurs vols en juin.

Après deux mois de quasi-inactivité, les compagnies aériennes voient enfin poindre une reprise partielle de leurs programmes de vols en juin. Après Air France, qui a partagé son programme détaillé il y a quelques jours, les premières compagnies partagent leurs programmes de vols.

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Etude réalisée entre le samedi 16 mai 2020 et lundi 18 mai 2020 auprès de 1368 Français ayant fait l’acquisition d’au moins un coffret cadeau via les services et solutions de Secretbox. Etude menée par questionnaire internet de manière anonyme.

SECRETBOX est une solution pour créer, publier et encaisser les chèques et coffrets cadeaux d’une entreprise. 700 établissements sont déjà équipés en France et à l’étranger de cette boutique en ligne de coffrets cadeaux qui se greffe à tout type de site officiel. Secretbox est une technologie de l’agence conseil et communication API & YOU.

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Dans une lettre ouverte adressée au Président de la République et au Premier Ministre publiée dans le Figaro de ce 25 mai, Nicolas Dayot président de la FNHPA leur demande d’annoncer une date de réouverture des campings pour ce 2 juin.

« L’avenir des 8 000 campings français, de leurs dizaines de milliers de salariés, de leurs centaines de milliers de partenaires et sous-traitants, des nombreux territoires dont ils irriguent l’économie, partout dans l’hexagone dépend désormais de l’annonce d’une date de réouverture des campings ! » Ce sont par ces mots que Nicolas Dayot, président de la FNHPA, a demandé au Président de la République et au Premier Ministre, l’ouverture des campings dès ce 2 juin dans une lettre ouverte publiée dans le Figaro de ce 25 mai. « En annonçant une date pour le 2 juin, vous nous permettrez de nous organiser et de vous aider à relancer l’économie du Pays.  Vous donnerez de l’espoir et de la perspective à des milliers d’entrepreneurs, à des centaines de milliers d’employés saisonniers et aux millions de Français qui attendent cette date pour programmer leurs vacances.

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D’après une analyse qualitative des recherches relatives aux « voyages en France » effectuées sur internet, on remarque que les recherches « campings » sur certains marchés européens (néerlandais, allemand, suisse en tête) sont presque revenues à leur niveau de 2019.

Plus de données à partir de la rubrique TENDANCE DES RECHERCHES DE VOYAGES

Mer, camping, montagne, Antilles : un vent de reprise souffle sur les professionnels du voyage, nous confirment plusieurs pros du voyage.

Le discours du Premier ministre Edouard Philippe, à l’issue du Comité interministériel du tourisme, a réveillé l’envie de vacances. Même si nous sommes très loin du niveau habituel de réservations, les entreprises du voyage que nous avons interrogées commencent, tout doucement, à entrevoir le bout du tunnel.

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L’idée est que ce groupe de restaurateurs, d’hôteliers, Bar, Brasserie, Café́, discothèque puissent se retrouver sans étiquette politique, certains sont UMIH d autres GNI, d’autres pas syndiqués par choix – le but étant de se réunir pour avancer et « partager avec TOUS « nos infos pour aider les uns et les autres. De par nos différents statuts politiques et associatifs Laurent et moi-même nous vous mettons à disposition TOUTES ces informations, ces aides : à savoir , nos sources sont diverses : la préfecture, la banque de France, la Région, l UMIH, la mairie, la CCI, d’autres associations…

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Le 5ème Comité interministériel du tourisme s’est tenu la semaine dernière sous la présidence du Premier Ministre. Le GNI et l’Umih confirment les mesures annoncées par Edouard Philippe au terme de la réunion pour la relance du secteur (attention, toutes les modalités d’application ne sont pas encore connues). Les organisations patronales, présidées respectivement par Didier Chenet et Roland Héguy, estiment toutefois que des points essentiels sont encore à régler.

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Les annonces du plan Marshall ont eu un effet immédiat sur les réservations. La perspective de pouvoir partir cet été et l’assurance d’être remboursé en cas d’annulation ont incité les Français à confirmer leurs réservations. La nouvelle Aquitaine se place en tête des destinations et la mer est plébiscitée. Néanmoins la baisse du pouvoir d’achat se fait sentir et les réservations des CSP les moins favorisés accusent une forte baisse.

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Afin d’accompagner tous les acteurs publics et privés dans le contexte actuel de reprise de l’activité, Atout France a enrichi sa carte interactive d’un nouveau module « Indicateurs du marché domestique » présentant toutes les données utiles pour mieux comprendre les dynamiques du marché domestique.

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C’est l’un des secteurs qui a perdu quasiment 100% de son chiffre d’affaires depuis le confinement. Avec les restrictions de circulation toujours en vigueur, même si elles peuvent être assouplies, et l’hésitation des vacanciers à franchir les frontières, les professionnels du tourisme espèrent rebondir grâce une clientèle régionale et nationale. Le point de la situation en Bourgogne-Franche-Comté.

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Contre toute attente, par rapport aux lourdes grèves de la SNCF de la fin de l’année et aux mouvements perturbateurs continus des gilets jaunes, l’hôtellerie française s’est affichée sur un joli tableau d’honneur en 2019, avec une fréquentation nationale par ses clients quasiment identique à l’année précédente.

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Face à la crise sanitaire et économique liée au coronavirus, le gouvernement a adopté un plan massif de soutien visant à protéger les emplois et les entreprises jusqu’au déconfinement progressif.

BPI France, qui intervient de façon significative dans le financement des entreprises du tourisme, notamment par le Fonds France Investissement Tourisme, a également adopté des mesures d’urgence : report d’échéances automatiques, lancement des Prêts Atout, généralisation des prêts Rebond, mise en place des prêts Tourisme Covid…

En dépit de ces mesures indispensables, l’impact de la crise sur les entreprises du tourisme sera massif, brutal et sans doute durable.

Pour éclairer les choix à opérer pour soutenir les entreprises du tourisme, BPI France a demandé à Horwath HTL de réaliser une étude sur les perspectives de sortie de crise pour certains secteurs du tourisme.

Cette étude a été réalisée entre le 30 mars et le 23 avril 2020 et prend en compte les dernières mesures annoncées par le Premier Ministre le 28 avril 2020.Ce document constitue une synthèse pour quelques-uns des principaux secteurs du tourisme.

Accéder à la synthèse de l’étude

Alors que les vacances deviennent la première préoccupation des français, après la situation sanitaire, seulement 20% des familles comptent réserver dans les 30 prochains jours

Alors que la France entre aujourd’hui dans la phase de déconfinement tant attendue, les résultats de la 4e vague du baromètre “Confinement, peut-on encore rêver de vacances” réalisé par Campings.com révèlent que la situation sanitaire préoccupe beaucoup moins les familles qu’au début de la crise sanitaire (40% vs 78% fin mars). Les modalités de déconfinement (16%) et les prochaines vacances (19%) occupent désormais les esprits des Français. L’inquiétude liée à la situation financière des ménages ne semble pas avoir été impactée ces dernières semaines : le chiffre oscille entre 6% et 8% depuis le début du confinement.

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D’après une étude du Cabinet Protourisme, un grand nombre de Français pourraient purement et simplement renoncer à partir cet été, en raison de la crise du Coronavirus.

Des vacances franco-françaises, peut-être européennes… ou pas de vacances du tout ? Pour le cabinet Protourisme*, ce sera le choix que pourraient faire 6 millions de Français cet été, près de 4 millions affirmant même y avoir renoncé de façon certaine. Craintes quant à la sécurité sanitaire, manque de visibilité sur l’offre et les contraintes de déplacement, budget en berne… Les facteurs qui pourront faire pencher la balance vers cette décision sont, on le sait, nombreux. Une décision qui n’arrangera en tout cas pas les affaires des professionnels du tourisme : d’après Protourisme, l’ensemble de la filière tourisme a déjà perdu 18 milliards d’euros depuis le début du confinement, dont près de 6 milliards pour l’hébergement marchand. Selon les professionnels sondés, les réservations dans les hébergements marchands, de juin à septembre, sont à date en retard de 35%. Environ 22% des entreprises touristiques interrogées affirment qu’elles n’ouvriront pas cette saison si elles ne peuvent pas accueillir leurs clients d’ici le 15 juin.

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Booking Holdings recule en pré-séance à Wall Street. L’opérateur de sites de réservation de voyages et d’hébergement a dévoilé des comptes inférieurs aux attentes pour son premier trimestre. Sur la période, la société durement touchée par la pandémie de coronavirus, a essuyé une perte nette de 699 millions de dollars !

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Tout le monde s’accorde à dire que la question n’est pas de savoir si, mais quand et à quel rythme l’activité hôtelière va reprendre.

Afin de vous aider à repérer les signes de reprise le plus rapidement possible, D-EDGE a créé un outil dynamique, disponible dans la rubrique Blog de son site, le Recovery Tracker : cet outil permet de visualiser selon le pays et le canal les évolutions des réservations pour les 3 mois à venir.

En partenariat avec Tendance Hôtellerie, nous publions ici chaque semaine un zoom des résultats sur 4 grandes régions de France : Paris, PACA, Corse et Sud-Ouest.

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La première vague d’interrogation sur le suivi de l’activité des professionnels du tourisme régional durant cette crise sanitaire a permis de recueillir plus de 1200 réponses à notre enquête.

L’impact reste extrêmement important sur l’activité touristique depuis le début du mois de mars, et en particulier depuis le confinement de mi-mars. L’ensemble du secteur est fortement marqué par cette situation. Aucun secteur géographique n’est épargné par cette situation.

Ce document présente les résultats de notre étude.

A quelques jours du déconfinement attendu, nous mettons en place une nouvelle étude qui sera toujours centrée sur vos entreprises, et en particulier sur les anticipations de reprise d’activité et les mesures mises en place pour réussir au mieux cette reprise.

Nouvelle enquête en ligne à l’approche du déconfinement 

En pleine réflexion sur sa stratégie, le hibou digital avait déjà annoncé le licenciement de 200 salariés en janvier 2020. Cette fois, l’entreprise américaine restructure plus largement, à l’échelle mondiale. Evoquant la pandémie Covid-19 sur nos activités, TripAdvisor prévoit désormais de supprimer plus de 900 emplois, soit environ un quart des effectifs. C’est ce qu’a annoncé la semaine dernière Steve Kaufer, PDG et cofondateur de Tripadvisor, dans un message à ses employés.

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Veille sur les marchés internationaux

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Participation de Jean-Baptiste Lemoyne à la réunion des ministres de l’Union européenne en charge du tourisme (visioconférence, 27.04.20)

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Après plus de 40 jours de confinement comment les Français envisagent-ils leurs vacances d’été et dans quel état d’esprit sont-ils ? Quelles sont leurs craintes ? Destinations, budget, durée … quels sont les impacts de la crise sur leurs projets et leurs envies ? Entre statuquo, annulation, report où en sont-ils de leurs réservations pour cet été ? VVF et sa filiale VVF Ingénierie (cabinet conseil, spécialiste d’études et de conduite de projet d’équipements touristiques) ont interrogé près de 4 000 Français du 20 au 29 avril pour connaître les conséquences de la situation sur leurs projets et leur humeur.

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Un tourisme de proximité, voire « ultra local », c’est ce qui s’annonce pour les prochains mois ainsi que l’a souligné hier Jean-Baptiste Lemoyne, évoquant devant l’Assemblée nationale cette saison estivale « pas comme les autres ».

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COVID – Anticiper le rebond.

Tout le monde s’accorde à dire que la question n’est pas de savoir si, mais quand et à quel rythme l’activité hôtelière va reprendre.

Afin de vous aider à repérer les signes de reprise le plus rapidement possible, D-EDGE a créé un outil dynamique, disponible dans la rubrique Blog de son site, le Recovery Tracker : cet outil permet de visualiser selon le pays et le canal les évolutions des réservations pour les 3 mois à venir.

En partenariat avec Tendance Hôtellerie, nous publions ici chaque semaine un zoom des résultats sur 4 grandes régions de France : Paris, PACA, Corse et Sud-Ouest.

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C’est à la fin du mois de mai que le gouvernement compte dévoiler les dates officielles de réouverture des établissements touristiques. En attendant, de nouvelles aides sont dévoilées.

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Aux termes de longs échanges (plus de 2h30), le Président de la République a conclu la réunion à laquelle il avait convié les représentants du secteur en annonçant que la date de réouverture des hôtels, cafés, restaurants, discothèques et traiteurs organisateurs de réceptions serait décidée fin mai – début juin, au terme des 3 premières semaines de déconfinement progressif en France.

Le Président a ensuite pris le temps de présenter la feuille de route vers la réouverture des établissements répondant à cette occasion aux nombreuses remarques et propositions des professionnels et notamment de Didier Chenet, le Président du GNI.

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COVID – Anticiper le rebond.

Tout le monde s’accorde à dire que la question n’est pas de savoir si, mais quand et à quel rythme l’activité hôtelière va reprendre.

Afin de vous aider à repérer les signes de reprise le plus rapidement possible, D-EDGE a créé un outil dynamique, disponible dans la rubrique Blog de son site, le Recovery Tracker : cet outil permet de visualiser selon le pays et le canal les évolutions des réservations pour les 3 mois à venir.

En partenariat avec Tendance Hôtellerie, nous publions ici chaque semaine un zoom des résultats sur 4 grandes régions de France : Paris, PACA, Corse et Sud-Ouest.

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Au vu de la propagation de la pandémie de la COVID 19 dans le monde et des conditions de sortie du confinement dans les pays touchés, la reprise de l’activité touristique et le retour des visiteurs nécessiteront de garantir des protocoles de sécurité sanitaire dans les meilleurs délais

Le présent benchmark constitue un recueil, à date, des pratiques de prévention et de protection sanitaire en sortie de crise engagées par les acteurs de la chaîne touristique. Ces pratiques sont très avancées pour certains d’entre eux et encore peu élaborées pour d’autres.

Ces analyses se sont focalisées sur l’ensemble du parcours touristique, les lieux où passent les touristes, à commencer par les sites aéroportuaires le transport individuel ou collectif, les hôtels et autres hébergements touristiques collectifs, les locations saisonnières, les restaurants, les parcs de loisirs, les musées, les lieux de visite, les sites de loisirs Il est complété par des initiatives nationales, principalement en Asie, où la relance de l’activité est la plus avancée et la culture sur ce champ plus développée.

Télécharger le benchmark

L’épidémie de Covid-19 a commencé en Bourgogne-Franche-Comté à la mi-février, par la détection de premières personnes infectées. Les mesures de confinement mises en place par le gouvernement le 17 mars pour atténuer le pic épidémique touchent les 2,8 millions d’habitants de la région, les 3 340 établissements scolaires qui ont fermé ainsi que les entreprises, notamment les 154 200 qui appartiennent au secteur marchand non agricole.

Pour en savoir plus :

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Selon le sondage réalisé par le Groupe Expression auprès d’un panel de 560 voyageurs du 27 mars au 3 avril, les envies de voyages des Français sont bel et bien réels malgré le confinement.

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Découvrez la preuve en 5 tendances

La population en nuitée à Paris intra muros a diminué de près d’un quart entre avant et après le début du confinement (entre -22 % et -23 % selon le scenario retenu), ce qui représente autour de 578 000 – 610 000 personnes en moins dormant dans la capitale. Un second mouvement massif de population est lié à la fermeture des stations de ski à partir du 15 mars. Les départements de haute montagne se sont vidés. La Savoie a connu une baisse de de 38 % à 43 % de population entre avant et après le confinement, -26 % à -28 % dans les Hautes-Alpes, -11 % à -13 % en Haute-Savoie, -8 à -9 % dans les Hautes-Pyrénées.

Pour en savoir plus :

https://www.insee.fr/fr/information/4477356

Tout le monde s’accorde à dire que la question n’est pas de savoir si, mais quand et à quel rythme l’activité hôtelière va reprendre.

Afin de vous aider à repérer les signes de reprise le plus rapidement possible, D-EDGE a créé un outil dynamique, disponible dans la rubrique Blog de son site, le Recovery Tracker : cet outil permet de visualiser selon le pays et le canal les évolutions des réservations pour les 3 mois à venir.

En partenariat avec Tendance Hôtellerie, retrouvez chaque semaine un zoom des résultats sur 4 grandes régions de France : Paris, PACA, Corse et Sud-Ouest.

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Point de situation sur le Covid 19 réalisé par Atout France avec les dernières mises à jour au 14 avril 2020.

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Un G20 du tourisme a déjà été annoncé. Il doit se tenir le 25 avril, pour amorcer la coopération entre les destinations, en vue de la reprise. Emmanuel Macron a aussi annoncé des mesures particulières pour le tourisme : “Rapidement, un plan spécifique sera mis en œuvre pour les secteurs qui, comme le tourisme, l’hôtellerie, la restauration, la culture et l’événementiel, seront durablement affectés. Des annulations de charges et des aides spécifiques seront mises en place”.

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https://www.lechotouristique.com/article/emmanuel-macron-le-discours-du-13-avril-2020

Le Premier ministre tiendra courant mai un Comité interministériel du tourisme, précédé d’une réunion de préparation du comité de filière du tourisme en date du 28 avril. Il sera alors question de normes sanitaires, de tourisme durable et de la place des assureurs dans le dispositif de la reprise d’activité.

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https://www.lechotouristique.com/article/hotels-residences-campings-vers-une-norme-sanitaire

L’épidémie de Coronavirus a gelé tous les projets de voyage. Les départements et régions prévoient une modification des habitudes après la crise…

A lire les témoignage d’Arnaud Durix, Président de l’ADT Destination Saône-et- Loire, et de Michel Durrieu, Directeur du CRT Nouvelle Aquitaine

https://www.businesstravel.fr/coronavirus-comment-les-regions-et-departements-pensent-l-apres-crise.html

Un impact sur le 1er semestre 2020 estimé supérieur à 40 milliards €, risquant de générer une baisse de plus de 25% du PIB touristique en 2020. Sur le marché chinois, 1 voyageur sur 2 envisage toujours un séjour touristique international, dont 32% dès l’été (25 mars 2020), sous réserve que les conditions le permettent.

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Découvrez la présentation d’Atout France

Le jour d’après ne ressemblera pas au jour d’avant a déclaré le président Macron. C’est vrai pour la politique, l’économie, les relations humaines, la médecine, la vie quotidienne, etc…

Qu’est-ce qui va se passer pour le tourisme ?

Découvrez-le ici

UNWTO

Avec la mise en place inédite de restrictions sur les voyages partout dans le monde, l’institution spécialisée des Nations Unies pour le tourisme s’attend à ce que les arrivées de touristes internationaux baissent de 20 % à 30 % en 2020 par rapport aux chiffres de 2019.

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40 milliards d’euros de perte pour la filière touristique française

La pandémie de coronavirus pourrait engendrer des pertes de 40 milliards d’euros pour la filière touristique en France sur trois mois, estime le secrétaire d’Etat auprès du ministre des Affaires étrangères, Jean-Baptiste Lemoyne.

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Lire l’article de l’echotouristique.com

Le camping en France, valeur refuge des vacanciers français

Une étude menée par Campings.com sur sa clientèle mesure l’impact de la crise sanitaire actuelle sur les projets de vacances des Français. Le camping en France y apparaît comme une véritable valeur refuge. Rassurant dans la perspective de la sortie de crise.

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L’impact du coronavirus sur les pays du G7

Selon la dernière étude de Kantar « C19 Monitor » menée dans plus de 50 pays et auprès de plus de 25 000 consommateurs : 70% des habitants du G7 déclarent que le coronavirus a ou aura une incidence sur le revenu de leur foyer.

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