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L’automne c’est en Bourgogne – Bilan du partenariat

Bilan du partenariat avec les Offices de Tourisme

Le 4 février dernier, au Cassissium à Nuits-Saint-Georges, BFC Tourisme et ses partenaires ADTs de la marque Designed by Bourgogne (Côte d’Or Tourisme, Nièvre Tourisme, Destination Saône-et-Loire et Yonne Tourisme) réunissaient près d’une trentaine d’Offices de tourisme de la destination pour dresser le bilan du partenariat noué autour de la 2nde vague de la campagne de communication France 2019 consacrée à l’automne.

 

Après une formation en juin de tous les volontaires au story-telling de la marque Designed by Bourgogne, le partenariat avec les OTs reposait sur deux volets :

  • le sourcing d’offres touristiques particulièrement adaptées à un séjour d’automne et la qualification dans Décibelles data :
  • notamment pour les landing-pages de campagne des ADTs et de BFCT,
  • mais aussi pour leur propre usage (publication sur leur site et/ou diffusion aux comptoirs d’accueil)

NB : ce travail a permis d’identifier près de 300 offres et de les « publier », en tout ou partie, à partir de Décibelles data, via des brochures numériques (e-brochures) générées à l’échelle du territoire souhaité (région, département, pays, ville), sous l’intitulé « Découvrez notre sélection « L’automne, c’est en Bourgogne » et le message « Pour tous les dénicheurs de bons plans, on ne vous a gardé que le meilleur ! »

  • la participation au volet 2.0 de la campagne, moyennant :
  • l’envoi de 3 posts communs, notamment en début et en fin de campagne,
  • l’envoi d’a mini 2 posts par mois, ou en reprenant “tels que” les posts des ADTs ou de BFCT, ou en les imaginant eux-mêmes selon la charte éditoriale mise à leur disposition,
  • possiblement, le cross-posting des vidéos publiées par BFCT et les ADTs.

NB : le relais de la campagne par les OTs sur leurs propres réseaux sociaux a engendré un bel effet mutliplicateur : grâce à leurs 200 posts cumulés, les interactions totales ont été multipliées par plus de 1,5 (47 000 interactions vs 31 100 interactions CRT et ADTs seuls) et la portée par près de 1,4 (1 207 500 vs 892 000).

Au terme de ce 1er exercice grandeur nature de collaboration à « 30 » (CRT+ADTs+OTs), la plupart, si ce n’est tous, des participants ont fait part de leur satisfaction quant à ce « jeu collectif » et sont partants pour le renouveler et l’amplifier. Par ailleurs, beaucoup ont relayé les échos positifs de la part des pros sur la qualité de la campagne elle-même (messages, visuels, …).

Les pistes évoquées pour développer et améliorer la campagne et le partenariat autour de cette campagne portent sur 3 axes :

  • sur la campagne en elle-même :
    • maintenir le ton
    • diversifier les médias (pas uniquement du digital)
    • développer le fonds iconographique (photos et vidéos)
    • prévoir une déclinaison par un max d’acteurs, les OTs mais aussi les pros
    • ensemble, mieux sélectionner les offres, qualifier celles qui ont du sens pour cette saison
  • sur son appropriation par les OTs :
    • produire un mode d’emploi/vademecum le plus précis et le plus en amont possible
    • organiser des points d’étape, plutôt au niveau départemental, entre ADT et OTs du département, pour un meilleur accompagnement
    • faciliter l’individualisation des messages et des visuels
  • sur sa « traduction » in situ, pour tenir la promesse de l’automne en Bourgogne :
    • décliner la campagne dans les OTs (vitrine, totem,…)
    • impliquer et associer les pros (geste d’accueil, offres tarifaires ou spécifiques, …)
    • proposer des visites (agents des OTs ou greeters) « mon automne en Bourgogne »

Ainsi, notre feuille de route pour la campagne de com’ 2020 est écrite : à nous tous ensemble de la concrétiser !

Voir le bilan