tel : 03 80 28 02 88
Se mettre en marché
Intégrer le Pass Régional
La base : un panel de lieux de visite identifiés par le CRT et la Région comme "essentiels"
L'idée directrice : permettre aux visiteurs d'accéder à l'ensemble des sites partenaires grâce au pass régional
Les cibles et formules :
>> pour les touristes et les habitants : 2 formules (3 et 7 jours sur d'une période de 15 jours)
>> pour les habitants et résidents secondaires : un pass annuel
>> pour les professionnels du tourisme de la région : la carte annuelle comme Pass Pro (ancien Mascot Pass Pro)
Présentation du pass et des bases pour intégrer le dispositif
Contact Pass Pro
Le Centre régional de Contacts (CRC), pour informer et conseiller les touristes
Pourquoi un Centre de Contacts ?
- Pour faciliter l’accès des consommateurs aux séjours touristiques commercialisés par nos partenaires les Services Loisirs Accueil et Offices de Tourisme habilités.
- Pour informer et conseiller la clientèle potentielle sur ces territoires, afin de la décider à venir passer ses vacances ou des courts séjours en région ;
- Pour diversifier l’offre touristique commercialisable de la Bourgogne-Franche-Comté et la vendre auprès de nouvelles clientèles.
- Pour augmenter la fréquentation touristique sur le territoire et idéalement étirer la consommation sur les ailes de saison (hors vacances scolaires françaises) ;
- Pour intégrer dans la communication de la région, en France et à l’étranger, un axe « produits touristiques » indispensable à la crédibilité de la destination (prix/produits/séjours vitrines) ;
Quels bénéfices pour les acteurs du tourisme régional ?
Un canal de distribution supplémentaire permettant d’élargir sa clientèle et par là-même ses ventes.
Le Centre de Contacts, qu’est-ce que c’est ?
Une structure travaillant pour le compte de la marque Bourgogne et de la marque Montagnes du Jura.
Une équipe maîtrisant l’offre touristique régionale et les clientèles étrangères ciblées, dont la mission est :
>> Informations et envois de documentations adaptées à la demande ;
>> Conseils personnalisés à la clientèle par téléphone et e-mail
>> Incitation à la concrétisation de l’achat lors des différents contacts ;
>> Traitement des réservations (suivi, relance, etc..) ;
>> Un accueil en Français, Anglais, Allemand, Espagnol ;
>> Un espace dédié sur les sites Internet du CRT
Contact CRC
Conseillère en séjours, déléguée à la protection des données
Tél 03 81 25 54 53