Cette journée, organisée par Bourgogne-Franche-Comté Tourisme en partenariat avec l’Association des Musée de BFC, avait un double objectif :
- de favoriser la connaissance mutuelle des professionnels des musées et des professionnels du tourisme d’une part,
- d’apporter des clés de compréhension et des pistes aux professionnels afin de mieux répondre aux attentes de leurs visiteurs autour de la thématique des « touristes au musée«
35 professionnels avaient répondu présents à cette journée d’échanges, qui a eu lieu au Musée Baron Martin de Gray.
Programme de la journée
Matin
09h45: accueil par Sophie Jolivet, Présidente de l’AMBFC
10h00 : La démarche des « personae », définition des profils types des touristes du patrimoine par Catherine Demoly de BFC Tourisme
10h30 : Tables-rondes
– Quel apport du label « Qualité tourisme » pour le musée ? Les exemples de Bibracte par Pascale Plaza, et du Musée des Maisons Comtoises par Virginie Duède-Fernandez
– Quel usage des statistiques et études de fréquentation ? Présentation par Yann Bellet des études menées par BFC Tourisme et l’exemple de la Grande Saline de Salins-les-Bains par Audrey Tavernier.
Après-midi :
13h30- 14h30 :Table-ronde
Le touriste-habitant à travers deux exemples concrets
– Le touriste et l’habitant dans le PSC d’un écomusée rural : l’exemple de l’Écomusée de la Bresse-Bourguignonne par Estelle Comte
– La place de l’habitant dans un site très fréquenté par les touristes : l’exemple du Musée de l’Hôtel-Dieu des Hospices de Beaune par Sandrine Allard Saint-Albin
14h30-16h00 : Ateliers pratiques
– Créer une offre muséale innovante à partir du persona « Expert Patrimoine ».
– Créer le profil type (persona) du touriste / habitant.
16h00-16h30 : Restitution et conclusion.
17h00 : Visite guidée de l’Expo « Dali insoumis » au Musée Baron Martin