DYNAMISER LA RELATION CLIENT DE LA PRISE DE CONTACT À L’APRÈS-SÉJOUR
La relation client constitue aujourd'hui un enjeu de taille pour fidéliser les visiteurs et s'assurer de "retours" (avis clients) positifs de leur part. Le relationnel doit ainsi être travaillé du premier contact du parcours client jusqu'à la fin du séjour, en veillant à garantir une relation de qualité tout au long de sa durée.
Dates et Horaires
les 16 et 17 décembre 2024, de 09h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Document(s) téléchargeable(s)
- Prise en charge possible jusqu'à 100% en fonction de votre profil. Tarif pour la formation à distance par bénéficiaire : 480€ Net de taxe
Informations sur la formation
Thème de la formation
- Commercial / relations clients
Nombre de stagiaires minimum : 4
Nombre de stagiaires maximum : 12
Public cibléGérants, responsables commerciaux, marketing d'établissements de tourisme ou destinations.
Durée14h
Niveau de difficultéDébutant
Prérequisaucun pré-requis
Format de diffusion- Visioconférence
Email : laura@logitourisme.com