DYNAMISER LA RELATION CLIENT DE LA PRISE DE CONTACT À L’APRÈS-SÉJOUR
La relation client constitue aujourd'hui un enjeu de taille pour fidéliser les visiteurs et s'assurer de "retours" (avis clients) positifs de leur part. Le relationnel doit ainsi être travaillé du premier contact du parcours client jusqu'à la fin du séjour, en veillant à garantir une relation de qualité tout au long de sa durée.
Dates et Horaires
les 13 et 14 octobre , de 09h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Document(s) téléchargeable(s)
- Formation financée à 100% dans la limite des fonds disponibles. Tarif pour la formation à distance par bénéficiaire : 480€ Net de taxe
Informations sur la formation
Thème de la formation
- Commercial / relations clients
Nombre de stagiaires minimum : 4
Nombre de stagiaires maximum : 12
Public cibléGérants, responsables commerciaux, marketing d'établissements de tourisme ou destinations.
Durée14h
Niveau de difficultéDébutant
Prérequisaucun pré-requis
Format de diffusion- Visioconférence
Email : laura@logitourisme.com